Nazywam się Alen i byłem kierownikiem sprzedaży w Mandarin Fireworks od 2006 roku. W tym samym roku spotkałem klienta z Polski.Tylko jeden pojemnik.Dla wielu może się to wydawać nieistotne, ale w naszej branży fajerwerki nie mogą być wysyłane w mniejszych ilościach, pełny kontener jest minimum.Ten pojedynczy kontener nie był tylko transakcją. To był jego sposób na życie., wspierając swoją rodzinę i małą firmę z wystawami fajerwerków.
Przez lata nie traktowałem jego zamówienia jak małego, ale dbałem o każdy szczegół: wybór produktu, opakowania, terminy dostawy.Uprawiliśmy naszą współpracę.Stopniowo nasze poczty stawały się cieplejsze, wymienialiśmy zdjęcia rodzinne, dzieliliśmy się historiami o przełomowych wydarzeniach naszych dzieci, a nawet debatowaliśmy o filozofii życia podczas nocnych połączeń Zoom.Nasze zawodowe więzi po cichu pogłębiły się w przyjaźń.
W 2022 r. chiński rynek fajerwerków eksplodował, zmniejszając możliwości eksportowe.Pracuje nadgodziny, żeby zabezpieczyć swój kontener.Kiedy zaatakował COVID-19, wysyłaliśmy sobie przez pocztę maski i leki na różne kontynenty, przekształcając panikę w solidarność.
Nasza firma obsługuje klientów wszystkich rozmiarów, ale ta relacja nauczyła mnie, że szczerość przekracza skalę.Zaufanie nie opiera się na wielkości, ale na konsekwencji.To przypomnienie, że w biznesie, jak i w życiu, najmniejsze zobowiązania mogą wywołać najjaśniejsze połączenia.
